Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

Klaus Dellano, pessoa física, é o controlador dos dados tratados no eco. Contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive para exercer os seus direitos: contato@falaeco.com.br.

2. Que dados são tratados

• Cadastro: e-mail e nome de exibição.
• Estudo: seus flashcards, anotações, respostas, histórico de revisão e progresso na trilha.
• Gravações de voz: o áudio que você grava nos exercícios de pronúncia e no diagnóstico, e a transcrição desse áudio.
• Compras: pacote escolhido, valor, moeda, situação do pagamento e o identificador da transação no Mercado Pago. Dados de cartão nunca passam pela plataforma.
• Plano mensal e extras: o que você escolheu (as quantidades de cada tipo de uso), o valor, as datas de renovação e de cancelamento, o identificador da assinatura e dos pagamentos no Mercado Pago e o extrato de unidades (o que entrou, o que foi usado e o que venceu). Para assinar, o e-mail da sua conta é informado ao Mercado Pago, que exige o mesmo e-mail no pagamento. A plataforma não recebe nem guarda número, validade ou código do cartão.
• Carteira: saldo, reservas temporárias, entradas, gastos, devoluções, estornos e referências técnicas da ação que movimentou cada crédito. Esses registros não guardam prompt, áudio nem resposta completa de modelo no recibo financeiro.
• Uso técnico: registros de chamadas às funções de IA (modelo, consumo, resultado e identificador técnico da requisição) e registros de erro, usados para medir custo, evitar cobrança duplicada e corrigir defeitos.

Não há cookies de publicidade, nem rastreamento de terceiros, nem perfilamento para anúncios. A plataforma usa o armazenamento do seu navegador apenas para manter a sessão e preferências como o tema claro/escuro.

3. Sobre a sua voz

As gravações existem para um único fim: comparar o que você falou com o texto-alvo e devolver uma avaliação de pronúncia. Elas não são usadas para identificar você, não alimentam nenhum sistema de reconhecimento de locutor e não são compartilhadas com outros usuários.

No exercício de repetição, o áudio é enviado ao provedor de IA, avaliado e descartado — só o resultado é guardado. No diagnóstico de 60 segundos, a gravação é guardada para que você possa comparar sua fala ao longo do tempo, numa pasta privada que é só sua.

4. Por que tratamos cada dado

• Execução do contrato: cadastro, estudo, gravações, créditos, plano mensal e extras — sem eles a plataforma não funciona.
• Obrigação legal e fiscal: registros de compra e de concessão de créditos.
• Legítimo interesse: registros técnicos de uso e de erro, para manter a plataforma de pé e medir custo. São mínimos e não servem para avaliar você.

5. Com quem os dados são compartilhados

Apenas com prestadores necessários para a plataforma funcionar, cada um com a parte que lhe cabe:

• Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
• Railway — hospedagem do servidor.
• OpenAI — transcrição de fala, avaliação de pronúncia e geração de texto. Recebe o áudio e o texto necessários para a função pedida.
• Mercado Pago — processamento do pagamento e da assinatura do plano mensal. Recebe o e-mail da sua conta quando você assina.
• Hostinger — domínio e e-mail.

Transferência internacional: esses serviços operam em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Ao usar a plataforma você está ciente de que seus dados são processados no exterior por esses prestadores.

Seus dados não são vendidos e não são compartilhados com ninguém além do necessário acima, salvo obrigação legal.

6. Por quanto tempo ficam guardados

• Gravações e dados de estudo: ficam enquanto a sua conta existir. Não há expurgo automático por inatividade — eles são seus e o histórico é o que dá sentido ao estudo. Você pode pedir a limpeza a qualquer momento, sem encerrar a conta.
• Registros de compra: guardados por até 5 anos após a transação, por obrigação legal e fiscal, mesmo que a conta seja encerrada. O mesmo cuidado se aplica às linhas financeiras relacionadas, como concessão, gasto, reserva, devolução e estorno, e aos registros do plano mensal e dos extras (assinatura, cobranças e extrato de unidades), sem manter conteúdo pedagógico ou de modelo além do necessário.
• Registros técnicos: mantidos pelo tempo necessário para diagnóstico e medição de custo.

7. Encerrar a conta ou limpar os dados

Escreva para contato@falaeco.com.br. Você pode pedir duas coisas diferentes:

• Limpar os dados e continuar com a conta: apagamos suas gravações, transcrições da sua fala, anotações, cards e histórico de desempenho.
• Encerrar a conta: além do acima, o seu acesso é removido e o seu cadastro é apagado.

Em ambos os casos você recebe um comprovante do que foi apagado. O que permanece, e só isso, são os registros de compra descritos no item 6 — mantidos por obrigação legal, e desvinculados do seu perfil de estudo.

Créditos não utilizados no encerramento não são convertidos em dinheiro, salvo dentro do prazo de arrependimento previsto nos Termos de uso.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um deles, escreva para o e-mail acima. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Cada pessoa só enxerga o que é dela: o isolamento entre contas é aplicado no banco de dados e verificado automaticamente a cada mudança no código. As gravações ficam em armazenamento privado, acessível apenas através da plataforma e apenas pelo dono. A entrada ocorre por e-mail e senha, link mágico ou Google, conforme o provedor habilitado; o cadastro self-service não libera dados de outra pessoa.

Nenhum sistema é perfeito. Se identificarmos um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei exige.

10. Mudanças nesta política

Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou na plataforma. A data no topo desta página indica a versão em vigor.